Провести анализ целевой аудитории с помощью Яндекс.Метрики.

• Среди посетителей сайта преобладают 2 возрастные группы:
от 25 до 34 лет ––38,2%
от 35 до 44 лет ––29,3%

• Самая высокая конверсия в покупку у возрастного сегмента 18−24 лет

• Среди посетителей больше женщин — 60,6%

• Высокий аффинити индекс у долгосрочных интересов из темы «Развлечение и досуг» и «Финансы»

На основе полученных данных из Яндекс. Метрики и отдела маркетинга создать несколько UX-персон.

Сформировать «живой» образ клиентов для проектирования, выявить ключевые мотивации, барьеры и сценарии поведения покупателей.

• Анонимность и конфиденциальность — ключевой фактор доверия для всех сегментов аудитории

• Внутри каталога нужны быстрые фильтры и подборки под разные потребности («Новинки», «Хиты продаж», «Подарки и наборы для пар»)

• Отзывы и экспертность повышают доверие. Пользователи хотят видеть реальный опыт и подтверждение качества (сертификаты, советы экспертов, рейтинги)

• Блог с советами от экспертов как контент-маркетинг

Провести конкурентный анализ сайтов прямых и косвенных игроков рынка, чтобы выявить лучшие практики в интерфейсных решениях, структуре каталогов и коммуникации с пользователями.

Выявить сильные и слабые стороны сайтов прямых и косвенных конкурентов, чтобы использовать лучшие практики и улучшить структуру и UX собственного сайта.

• Проанализированы прямые конкуренты –– Intim Shop, Розовый Кролик, Tizzi

• Изучены косвенные конкуренты –– PurPur, Золотое Яблоко, FOAM

• Найдены интересные функциональные решения (каталогизация, подборки, оформление карточек товаров)

• На основе анализа скорректирована структура сайта