Провести анализ целевой аудитории с помощью Яндекс. Метрики и данных о клиентах.

• Аудитория преимущественно мужская — 88,1%

• Среди посетителей сайта преобладают 2 возрастные группы:
от 35 до 44 лет –– 49,5%
от 25 до 34 лет –– 29,8%

• Высокий аффинити индекс у долгосрочных интересов из темы «Транспорт», «Строительство и ремонт» и «Электроника»

• Внутри аудитории выделили 3 основных роли, которые по-разному взаимодействуют с сайтом – закупщики СТО, менеджеры по снабжению, мастера/механики

Проанализировать крупных игроков рынка: Fixparts, Автопитер, Автоконтинент и Armtek и понять, какие практики на рынке реально работают для пользователей, а какие решения создают барьеры.

Найти баланс между «чистым e-commerce» и специализированным B2B-каталогом автозапчастей. Выработать референсы для редизайна: как должен выглядеть личный кабинет, каким должен быть поиск и каталог, что обязательно учитывать в мобильной версии.

• Большинство конкурентов ограничивают функционал для неавторизованных пользователей. В редизайне я сделала акцент на доступности поиска и каталога сразу, без обязательной регистрации.

• У Автопитер удачный баланс визуала и функциоанльности, удобная фильтрация и качественная мобильная версия. Эти приёмы стали для меня ключевыми визуальными и функциональными референсами.

• Fixparts и Автоконтинент подтвердили важность личного кабинета в B2B-сегменте: там сосредоточен основной функционал. Но навигация и адаптивность у конкурентов реализованы слабо, поэтому я уделила особое внимание структуре и мобильной версии ЛК.

• Armtek показал хороший e-commerce подход, но их оптовый сегмент выглядит значительно слабее розничного. В своём решении я сделала акцент именно на удобстве оптового заказа, чтобы не повторить эту ошибку.